佛山陶瓷行业召开了一场关于以创新诚信为主题的讨论会，此协会负责人表示，近两年来，佛山陶瓷产品的投诉困难重重，消费者维权困难，也因此导致陶瓷行业的仿冒行为越来越猖狂，各大陶瓷企业叫苦连连。“我们公司的一个新产品，仿冒的企业就有240多家。”佛山某陶瓷标杆企业负责人无奈地说。
专业性强致维权难
消费者投诉维权的渠道越来越广，为何关于陶瓷产品的消费维权反而少了呢?投诉的减少，并不能说明陶瓷行业没有投诉，而是很多消费者在权益受到侵害的时候，不知道如何去维权。
近年来，这些问题消费者通过直观的观察就能发现。“以去年为例，投诉的案例基本都集中在陶瓷产品的辐射问题上，这些问题普通消费者是无法通过直观就能判断出来的，必须经过专业的检测机关才能了解到存在的问题。这就需要很强的专业知识。”
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